Marketeers houden van UGC-video, maar zijn het oneens met makers over hoe ze samenwerken: Enquête

Veel merken werken samen met de community van makers om de kracht van user generated content (UGC) en UGC-video te benutten. UGC-content is immers big business: Analisten van Goldman Sachs voorspellen dat de makerseconomie in 2027 een waarde van $480B zal bereiken.

En volgens een recent MASV-onderzoek van meer dan 500 makers, consumenten en marketeers vertrouwt 85% van de consumenten op UGC-video's voordat ze een aankoop doen, wat het belang van UGC-video's voor B2C-bedrijven benadrukt.

Maar marketeers en de makersgemeenschap lijken het niet eens te zijn over de beste manieren voor videoteams en anderen om met videocontent van makers te werken om die volgende virale TikTok, Instagram Reel of YouTube Short te bedenken. Laten we eens in de cijfers duiken.

Inhoudsopgave

• Hoe UGC-videomakers het liefst samenwerken met merken
• Authenticiteit is de sleutel tot succesvolle UGC-videocontent
• Hoe werken makers en marketeers meestal samen?
• Duw makers niet te ver met UGC-video
• Makers houden van op muziek gebaseerde video's
• Gemakkelijk en met minder risico UGC-video verzamelen met MASV-portalen

Hoe UGC-videomakers het liefst samenwerken met merken

Door gebruikers gegenereerde videocontent is van vitaal belang voor de meeste merken: Van de marketeers die we hebben ondervraagd, zegt bijna 70% dat UGC-videomarketing een belangrijk onderdeel is van hun marketingstrategie. Bijna 90% van de marketeers gebruikt deze videocontent om merkbekendheid op te bouwen of om leads te genereren wanneer ze een UGC-campagne voeren.

Dus hoe moeten merken makers benaderen om met hen samen te werken voor contentmarketing?

Van degenen die we hebben ondervraagd, gaven de meesten aan dat de beste manier voor een merk om een UGC-maker te verleiden UGC-video-inhoud te maken voor een UGC-campagne het geven van gratis monsters is of hen te betalen via sponsoring.

Maar een aanzienlijk aantal makers gaf ook aan dat het aanbieden van een geweldig product of service genoeg is om hen te overtuigen een video te maken.

Dat wijkt af van de antwoorden die we kregen van marketeers, waarvan de meesten zeiden dat de beste manier om met een UGC-maker te werken is om hun onbetaalde video's gewoon te gebruiken en te promoten (met toestemming), net voor het betrekken van de makers bij weggeefacties of wedstrijden.

Product seeding, de nummer 1 manier waarop marketeers volgens makers het beste met hen kunnen samenwerken, stond op een verre vierde plaats (op slechts 5,1%) toen we dezelfde vraag aan marketeers stelden.

Authenticiteit is de sleutel tot succesvolle UGC-videocontent

Hoewel de meeste makers met wie we spraken nooit betaald waren of gratis producten hadden gekregen om video's te maken, produceren veel succesvolle makers uiteindelijk een mix van gratis en gesponsorde content.

Dat was het geval voor alle makers die we spraken voor ons UGC-videorapport - velen van hen zeiden dat ze meer succes hadden, in termen van views en engagement, met hun onbetaalde video's dan met openlijk gesponsorde content.

"Ik denk dat (betaalde sponsoring) eigenlijk vaker pijn doet dan dat het helpt," legt Alex Lefkowitz uit, oprichter van Tasty Edits, een videobewerkingsplatform dat voornamelijk werkt met videomakers. "Omdat een merk zal zeggen: 'Ik wil dat je specifiek zegt dat dit de beste sneaker is die je ooit in je leven hebt gedragen'. En het is gewoon heel duidelijk dat dat niet authentiek is."

UGC-videomaker Samuel Chen is het daarmee eens. "Als het voelt alsof ik het item in de video verkoop, haken veel mensen al in de eerste vijf seconden af," zegt hij. "Maar als ik zeg dat ik het item heb gevonden en het ziet er organisch uit, dan doet het veel beter."

In ons onderzoek gaven marketeers echter aan dat betaalde merksamenwerkingen en sponsoring effectiever zijn dan het schenken van gratis producten.

Hoe werken makers en marketeers meestal samen?

De meeste marketeers die gebruik maken van UGC-video's zoeken gewoon content en plaatsen deze opnieuw op hetzelfde sociale of videoplatform. Maar bijna net zo veel marketeers vragen gebruikers om content te uploaden via een uploader op een webpagina, of content te downloaden van sociale media om elders te gebruiken.

De meeste makers die we hebben ondervraagd, zeiden dat merken hun video's downloaden van sociale media, een videoplatform of een andere online bron en deze elders gebruiken of de video's delen op hetzelfde platform.

Slechts 17,9% van de makers gebruikte een webuploader om content in te dienen bij merken.

Duw makers niet te ver met UGC-video

MASV's onderzoek, uitgevoerd in samenwerking met marktonderzoeksbureau Dynata, laat zien dat UGC-video's meer worden vertrouwd dan officiële merkcontent of content van influencers. Het wordt ook meer vertrouwd dan elk ander type door gebruikers gegenereerde content, zoals tekst of audio.

Meer dan 80% van de consumenten in ons onderzoek gaf aan dat ze merkspecifieke, door gebruikers gegenereerde videocontent betrouwbaarder vinden dan officiële merkcontent of content van betaalde influencers.

Maar een groot deel daarvan is het resultaat van jarenlange inspanningen van UGC-videomakers om het vertrouwen van hun publiek te verdienen door eerlijke en authentieke informatie te bieden over dingen waar ze gepassioneerd over zijn.

Dat betekent dat elke maker van UGC-content een heel dun lijntje moet volgen wanneer hij met merken samenwerkt om zijn geloofwaardigheid intact te houden. Merken die te hard pushen, kunnen makers die niet gepusht willen worden om UGC-videoadvertenties te maken, snel van zich vervreemden.

"De meeste merken nemen contact met me op en zeggen: 'Je hebt de vrijheid om de video in jouw stijl voor je publiek te maken,'" legt bedenker Angus Nguyen over zijn proces voor het maken van content voor merken. "Maar sommige bedrijven hebben hele strikte richtlijnen. En dus ben ik niet super blij met de video's die ik bij hen heb laten maken, omdat het in feite advertenties zijn."

Om hun authenticiteit op te bouwen en te behouden, zijn slimme makers super selectief in de merkspecifieke video's die ze maken - vooral als ze door een merk worden benaderd om een recensie te doen of op een specifieke manier over hun producten of diensten te praten.

"Vertrouwen en authenticiteit op sociale media is absoluut cruciaal in deze tijd - mensen kunnen iets afkraken als het lijkt alsof het gesponsord of gepland is," legt Jillian Robinson uit, senior global PR manager bij het managementbedrijf van sociale mediaplatformen. Dash Hudson.

Lefkowitz is het daarmee eens. "De sleutel tot dit alles is dat het authentiek moet zijn," zegt hij. "Het mag niet lijken alsof ze er geld aan uitgeven of er zijdelings voor betaald krijgen."

Marketeers opgelet: makers houden van op muziek gebaseerde video's

We hebben al vastgesteld dat de belangrijkste manier waarop makers vertrouwen opbouwen bij hun publiek is door authentieke inhoud te maken over dingen waar ze gepassioneerd over zijn. Al het andere kan in het beste geval gekunsteld of in het slechtste geval nep lijken.

Dat betekent dat merken moeten gaan waar UGC-makers al zijn en moeten samenwerken met makers die gepassioneerd zijn over wat ze doen. Van de makers die we hebben ondervraagd, zijn hun favoriete door gebruikers gegenereerde videotypen om te maken:

1. Video's met muziek
2. Positieve merkfeedback
3. Eten/recepten
4. Product- of dienstreviews
5. Live-evenementen, zoals sport of concerten
6. Ik wil gewoon de aandacht van het merk krijgen
7. Instructie/handleiding
8. Levenstips
9. Oorzaak/liefdadigheid
10. Unboxings

Videomaker Anum Rubec vertelde MASV dat ze zo organisch mogelijk probeert te zijn wanneer ze producten of diensten in haar video's opneemt.

"Ik probeer veel merken of producten te verwerken in iets wat ik van nature al doe," zegt ze. "Vaak is het een 'maak je klaar met mij'-achtige video, waarin ik verschillende make-up producten deel die ik gebruik."

Natuurlijk moeten makers en merken bij het maken van elke op muziek gebaseerde video rekening houden met het auteursrecht en ervoor zorgen dat ze de muziek legaal in hun video kunnen gebruiken.

En dat is geen gegeven: iets meer dan 50% van de makers zegt dat ze altijd auteursrechtelijk beschermde werken van anderen uit hun video's verwijderen voordat ze worden gepubliceerd.

Merken moeten waakzaam blijven om ervoor te zorgen dat inhoud van derden is verwijderd of met toestemming is gebruikt in UGC-video's om ervoor te zorgen dat ze niet aansprakelijk worden gesteld.