Sound Lounge klant verhaal

Inhoudsopgave

• Wie is Sound Lounge?
• De uitdaging: Wereldwijde overdracht van Gigabytes met drie cijfers
• Het Alternatief: Aspera - Een bandenvuur van teleurstelling
• De Oplossing: MASV - Betere Bestandsoverdracht Right Out of the Box
• Het resultaat: MASV - Een wrijvingsloze workflow

Wie is Sound Lounge?

Sound Lounge is een in NYC gevestigde audio post-productie en mixage bedrijf dat al ongeveer een kwart eeuw in bedrijf is. De studio, die eigendom is van de artiest, verzorgt opnames, voice-over casting, mixage, ADR en sound design voor film/televisie en commerciële projecten voor klanten als HBO, Netflix, Hulu, Showtime, en Amazon Prime Video.

Re-recording mixer en supervising sound editor, Steve "Major" Giammaria kwam 16 jaar geleden bij Sound Lounge. Major werkt aan film- en televisieprojecten en zegt dat de sleutel tot een goede geluidstechnicus is om niet opgemerkt te worden door het publiek - een beetje zoals het zijn van een goede sport scheidsrechter.

Wereldwijde overdracht van Gigabytes met drie cijfers

De audiobestanden die Sound Lounge verstuurt en ontvangt zijn vaak driedubbelcijferige gigabytes groot. Sound Lounge heeft dagelijks te maken met tientallen, zo niet honderden, van dit soort grote bestanden. Bovendien is Sound Lounge constant bezig met verzenden naar en ontvangen van teamleden op afstand of andere belanghebbenden op locaties zo ver weg als Australië. Daarom hadden ze een stabiele, bruikbare en betaalbare oplossing nodig voor de overdracht van grote bestanden.

Verwant: Oren knipperen niet: De rol van een geluidsontwerper begrijpen

Aspera: Een 'brand van teleurstelling'

Major en Sound Lounge hadden eerder Aspera enterprise-software voor de overdracht van grote bestanden gebruikt, maar waren niet tevreden over de resultaten of de kosten. "Het is een hoop geld" voor de on-premise versie, legt hij uit. Dus probeerden ze vervolgens Aspera Cloud. 

"En het was een tijdje goed," zegt hij, "maar toen brachten ze er wat veranderingen in aan." De veranderingen, zegt hij, werkten niet voor Sound Lounge. "Het werd een band brand van teleurstelling."

Afgezien van het forse prijskaartje, was de gebruikersinterface voor teamleden, partners en klanten uiterst moeilijk te leren en effectief te gebruiken.

"Op het einde was het gewoon onbruikbaar. De interface was een ramp."

Sound Lounge begon te zoeken naar een Aspera alternatief. Na wat kort onderzoek op het web, kwam MASV naar boven, en wat hij zag beviel de Majoor.

MASV: Betere bestandsoverdracht direct uit de doos

Terwijl Major zich aanvankelijk aangetrokken voelde tot MASV's pay-as-you-go prijsmodel en de lage opstartkosten van $0, hij vond het ook prettig dat het niet probeert te veel dingen tegelijk te doen.

"Het is geen nachtmerrie van te veel dingen zoals sommige cloud-opslag en bestandsoverdracht platforms."

Nadat ze binnen een paar minuten aan de slag konden in MASV, direct uit de doos - een enorme bonus gezien hun problemen met eerdere oplossingen - hebben ze snel een reeks individuele MASV Portalen voor elk van hun vele projecten. 

Portalen stellen medewerkers zonder betaald abonnement of zelfs zonder MASV-login in staat om eenvoudig gegevens naar accounteigenaren te sturen door een bestand te slepen en neer te zetten. Portalen hebben ook een volledig aanpasbare look en feel, die worden gebruikt om bedrijfslogo's en branding - of andere accoutrement toe te voegen.

Major zegt dat zijn groep meestal bestanden ontvangt van de fotoafdeling. Die bestanden worden vaak heen en weer gependeld tussen zijn interne teamleden, ofwel offsite of op het kantoor in het Flatiron District van het bedrijf. Van daaruit worden de voltooide bestanden doorgestuurd naar de afwerkafdeling, die de uiteindelijke master maakt.

MASV: Een wrijvingsloze workflow

Aan het eind van de dag heeft MASV zichzelf verankerd als een belangrijke workflow en productiviteitstool voor Sound Lounge.

Organisatie met MASV Portalen

Omdat Sound Lounge Film+Televisie vaak aan wel 5-10 shows of films per dag werkt, heeft hun geoliede systeem van één MASV Portal per project het makkelijk gemaakt om inkomende en uitgaande media bij te houden en te organiseren.

Flexibiliteit op afstand

MASV heeft Sound Lounge veel meer flexibiliteit gegeven om op afstand te werken - zowel tijdens de pandemie als in de toekomst.

"We gebruiken MASV om bestanden te versturen naar een regionaal team van geluidskunstenaars."

Tijd bespaard

Major voegt eraan toe dat al dat gemak dat MASV biedt, resulteert in een aanzienlijke tijdsbesparing bij de dagelijkse overdracht van grote bestanden.

"Het stroomlijnt dat proces. Intern is het gewoon makkelijker om een MASV heen-en-weer te sturen tussen teamleden.

Klant Tevredenheid

MASV's vereenvoudigde interface en probleemloze gebruikerservaring maken het veel gemakkelijker voor Major en zijn team om samen te werken met klanten; er zijn geen log-ins, coaching of probleemoplossing nodig.

"Extern wil je een wrijvingsloze ervaring voor je klanten. Als ik het naar iemand stuur, hebben ze geen account nodig, hoeven ze niet ergens mee te synchroniseren - het is gewoon: 'Hier is een link, download je spullen en ga op weg.' En zelfs de meest technisch onervaren persoon kan het uitzoeken."